❓ «Как общаться с человеком, который тебя не слушает и перебивает?»
У Жванецкого есть хорошая фраза «Извините, что я говорю, когда вы меня перебиваете». Очень многие люди перебивают неосознанно. Поэтому можно просто попросить не перебивать. Обычно этого достаточно. Но хватает только на какое-то время и периодически нужно будет повторять.
Если вы посмотрите любое ток-шоу, там этот прием часто воспроизводится. Человека перебивают, он говорит: «Дайте мне договорить, не перебивайте меня несколько минут». И на какое-то время люди действительно замолкают, несмотря на весь их профессионализм в перебивании собеседника.
❓ «Есть ли универсальный способ быстро успокоить собеседника, который проявляет агрессию?»
Универсальный способ — просто выйти из контакта: «В таком формате разговора не будет». Готов вести конструктивный диалог, но не в таком тоне». То есть можно попросить перейти на другой формат.
Но надо понимать, что единственного правильного способа нет. Потому что в каждом случае нужно вникать в ситуацию, понимать полутона и т. д.
Например, можно ли проявлять ответную агрессию? В каких-то случаях можно. А в каких-то нет. Бывает, что человек начинает проявлять агрессию, сталкивается с ответной агрессией и быстро успокаивается. Способ получается не эффективным. Так что нужно смотреть на конкретную ситуацию.
Можно воспользоваться вербализацией эмоций. Например, «Я чувствую агрессию и у меня это тоже вызывает желание вести себя некорректно. Это приведет к тому, что мы сейчас просто поругаемся».
Есть разные способы, нужно понимать контекст и выбирать подходящий.
❓ «Можно ли научиться вести переговоры, читая специальную литературу?»
Давайте я задам встречный вопрос: можно ли научиться водить автомобиль, читая самоучитель вождения автомобиля?
Думаю, вы понимаете, что нет. Есть такая фраза: чтобы научиться плавать нужно плавать.
Чтобы вести переговоры обязательно нужно вступать в коммуникацию, отрабатывать приемы и т. д.
Исключительно изучение книг не дает навыка. Книги хорошо подходят для тех, кто уже ведет переговоры и им нужен дополнительный инструментарий для того, чтобы лучше ориентироваться в процессе, понимать, что делает партнер, выстраивать аргументацию, контр-аргументацию и т. д. Но если ты не практикуешься, не ведешь переговоры, то ты не научишься.
✅ Узнать о том, как вести себя в конфликтных ситуациях, как не терять самообладание и сохранять ясность ума, противостоять давлению, хамству и манипуляциям в свой адрес вы можете на моём онлайн-коучинге «Психологическое айкидо 2.0».
Вы можете пройти этот курс отдельно или приобрести его в специальном новогоднем пакете «Полная перезагрузка». Данное предложение — это пакет онлайн-коучингов, которые пройдут в нашей академии в 2023 году. Сопровождение психологом и проверка заданий включены.
В акционное предложение входят курсы: «7 шагов к стабильной самооценке», «Психологическое айкидо 2.0», «Сценарное перепрограммирование», «Практикум управления эмоциями», «5 шагов к близости», «Личные границы»
Узнать подробности и забрать свой пакет курсов → https://vk.cc/ck7kAG
